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Il nostro servizio clienti è aperto dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 13:30 alle 17:30.

1 rue Royale

Aux Bureaux de la Colline

92210 Saint-Cloud

+33 1 86 04 00 61

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Non trovo il modulo di spedizione verso i vostri locali

Non forniamo un’etichetta di spedizione verso i nostri locali.
L’importo delle spese di spedizione che avete pagato corrisponde ai costi di consegna di ritorno, dai nostri locali al vostro domicilio o al punto di ritiro scelto.

Abbiamo creato una guida all’invio per spedire le vostre carte in totale sicurezza.
L’invio avviene esclusivamente tramite servizio postale.

Il mio ordine risulta consegnato, ma non ho ricevuto alcuna notifica da parte vostra. L’avete ricevuto correttamente?

Inviamo un’e-mail non appena il pacco viene ricevuto nei nostri locali, con la data massima di spedizione dell’ordine.
Può esserci un ritardo di 1-2 giorni al massimo tra il momento in cui il pacco risulta consegnato all’ufficio postale del nostro edificio e il momento in cui registriamo la sua corretta ricezione nei nostri locali.

Effettuate il grading di carte già gradate da altre società?

Non apriamo i case delle società concorrenti, per rispetto del loro lavoro.
Dovrete aprire il case con i vostri mezzi e inviarci la carta in sleeve e toploader o card saver.

È possibile depositare e ritirare le proprie carte presso i locali di CollectAura?

Potete venire sul posto per depositare e ritirare le vostre carte di persona presso i nostri uffici di Saint-Cloud (92), al 1 rue Royale.
Vi accogliamo dal lunedì al venerdì, dalle 13:30 alle 18:00.

È necessario prendere appuntamento in anticipo tramite questo link.

È possibile depositare e ritirare le proprie carte presso un negozio vicino a me?

Durante il vostro ordine, potete selezionare uno dei nostri negozi partner come luogo di deposito e ritiro. 

Trovate su questo link l’elenco dei nostri negozi partner.

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