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Il nostro servizio clienti è aperto dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 13:30 alle 17:30.

1 rue Royale

Aux Bureaux de la Colline

92210 Saint-Cloud

+33 01 86 04 00 61

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Non trovo la distinta di spedizione verso la vostra sede

Non forniamo alcuna distinta di spedizione verso la nostra sede.
L’importo delle spese di spedizione che avete pagato corrisponde ai costi di consegna di ritorno, dalla nostra sede al vostro domicilio o al punto di ritiro scelto.

Abbiamo creato una guida all’invio per inviare le vostre carte in totale sicurezza.
La spedizione avviene esclusivamente per posta.

Il mio ordine risulta consegnato, ma non ho ricevuto alcuna notifica da parte vostra. Lo avete ricevuto correttamente?

Inviamo un’e-mail non appena il pacco viene ricevuto presso la nostra sede, indicando la data massima di spedizione dell’ordine.
Può esserci un ritardo, da 1 a 2 giorni al massimo, tra il momento in cui il pacco risulta consegnato all’ufficio postale del nostro edificio e il momento in cui registriamo la sua corretta ricezione presso la nostra sede.

Effettuate il grading di carte già gradate da altre società?

Non apriamo le custodie delle società concorrenti, per rispetto del loro lavoro.
Dovrete aprire la custodia con i vostri mezzi e inviarci la carta in sleeve e toploader o Card Saver.

È possibile depositare e ritirare le proprie carte presso la sede di CollectAura?

Potete venire sul posto per depositare e ritirare le vostre carte di persona presso i nostri uffici di Saint-Cloud (92), al 1 rue Royale.
Vi accogliamo dal lunedì al venerdì, dalle 13:30 alle 18:00.

È necessario fissare preventivamente un appuntamento tramite questo link.

È possibile depositare e ritirare le proprie carte presso un negozio vicino a me?

Durante l’ordine, potete selezionare uno dei nostri negozi partner come luogo di deposito e ritiro. 

Trovate su questo link l’elenco dei nostri negozi partner.

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